Všeobecné obchodní podmínky
Identifikace prodávajícího
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Kamila Dvořáčka, se sídlem Koniklecová 7, 63400 Brno, identifikační číslo: 73777498, zapsaného v živnostenském rejstříku Magistrátu města Brna (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je provozován na www.detskehodiny.cz (dále jen „webová stránka“) prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující jedná jako právnická osoba nebo v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání.
1.3. Ujednání odchylná od obchodních podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; tato ujednání mají přednost.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Prodávající může obchodní podmínky měnit; tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá během účinnosti předchozí verze.
2. Uživatelský účet
2.1. Po registraci může kupující přistupovat do uživatelského rozhraní a objednávat zboží (dále jen „uživatelský účet“). Objednávku lze provést i bez registrace, pokud to webové rozhraní umožňuje.
2.2. Kupující uvádí pravdivé a aktuální údaje a v případě změny je aktualizuje. Prodávající tyto údaje považuje za správné.
2.3. Přístup je chráněn uživatelským jménem a heslem; kupující zachová mlčenlivost.
2.4. Kupující nesmí zpřístupnit účet třetím osobám.
2.5. Prodávající může účet zrušit, zejména při nečinnosti delší než 5 let nebo při porušení povinností.
2.6. Dostupnost účtu nemusí být nepřetržitá (nutná údržba hardwaru/softwaru).
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Prezentace zboží ve webovém rozhraní je orientační; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Web uvádí ceny vč. DPH a souvisejících poplatků a případné náklady na navrácení zboží, které nelze vrátit běžnou poštou. Ceny platí po dobu zobrazení a mohou být individuálně sjednány.
3.3. Web uvádí náklady na balení a doručení (platí pro ČR).
3.4. Objednávka se provádí vyplněním objednávkového formuláře, který obsahuje zejména:
- 3.4.1. označení objednávaného zboží (vložením do košíku),
- 3.4.2. způsob úhrady a způsob doručení,
- 3.4.3. informace o nákladech na doručení.
3.5. Před odesláním může kupující data zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle kliknutím na „Odeslat objednávku“. Prodávající obratem potvrdí přijetí na e-mail kupujícího.
3.6. Prodávající si může vyžádat dodatečné potvrzení (např. písemně/telefonicky).
3.7. Smlouva vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu na jeho e-mail.
3.8. Kupující souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku; náklady hradí sám.
3.9. E-shop zobrazuje hodnocení zboží pouze od skutečných nakupujících (recenze jsou svázány s reálnou objednávkou).
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Kupní cenu a náklady na doručení lze uhradit:
- v hotovosti v provozovně: Koniklecová 7, 634 00 Brno,
- na dobírku při převzetí,
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího: 1228997024 / 3030, IBAN: CZ73 3030 0000 0012 2899 7024,
- bezhotovostně přes platební systém GoPay,
- platební kartou,
- prostřednictvím úvěru třetí osoby.
4.2. S kupní cenou hradí kupující i náklady na balení a doručení, pokud není uvedeno jinak.
4.3. Zálohu prodávající nepožaduje (nejde-li o povinnost úhrady předem dle čl. 4.6).
4.4. Hotově/dobírkou je cena splatná při převzetí; bezhotovostně do 7 dnů od uzavření smlouvy.
4.5. Při bezhotovostní platbě kupující uvede variabilní symbol; závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
4.6. Prodávající může požadovat úhradu celé ceny před odesláním (zejména pokud nebyla objednávka dodatečně potvrzena).
4.7. Slevy nelze kombinovat.
4.8. Prodávající vystaví daňový doklad (není plátcem DPH) po úhradě a zašle jej elektronicky.
4.9. Prodávající vystaví účtenku dle zákona o evidenci tržeb a zaeviduje tržbu u správce daně online (při výpadku do 48 hodin).
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Nelze odstoupit od smluv dle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené na přání, rychle se kazící, hygienicky zapečetěné po otevření, smísené se zbožím apod.).
5.2. Jinak může kupující odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí (u vícedílného plnění od převzetí poslední části). Odstoupení odešle ve lhůtě na adresu provozovny nebo na e-mail info@detskehodiny.cz. Lze použít vzorový formulář (příloha).
5.3. Po odstoupení se smlouva ruší od počátku. Zboží musí být vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení prodávajícímu; náklady na vrácení nese kupující.
5.4. Peníze vrátí prodávající do 14 dnů stejným způsobem; není povinen vracet dříve, než obdrží zboží nebo prokázání jeho odeslání.
5.5. Náhradu škody na zboží může prodávající započíst proti vracené kupní ceně.
5.6. Prodávající může odstoupit do převzetí zboží kupujícím; vrátí kupní cenu bezodkladně bezhotovostně.
5.7. Je-li se zbožím poskytnut dárek, při odstoupení pozbývá dar účinnosti a kupující jej vrátí spolu se zbožím.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Způsob dopravy na zvláštní požadavek nese kupující včetně rizik a nákladů.
6.2. Je-li povinnost dodat na místo určené kupujícím, kupující zboží při dodání převezme.
6.3. Opakované či náhradní doručování z důvodů na straně kupujícího hradí kupující.
6.4. Kupující při převzetí zkontroluje neporušenost obalu a případné závady oznámí přepravci; porušenou zásilku nemusí převzít.
6.5. Další podmínky mohou stanovit dodací podmínky prodávajícího.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Uplatní se příslušné předpisy (§ 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174 občanského zákoníku; zákon č. 634/1992 Sb.).
7.2. Prodávající odpovídá, že při převzetí:
- 7.2.1. má zboží sjednané nebo obvyklé vlastnosti,
- 7.2.2. hodí se k ujednanému či obvyklému účelu,
- 7.2.3. odpovídá jakostí/provedením vzorku nebo předloze (byla-li určena),
- 7.2.4. je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
- 7.2.5. vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Ustanovení 7.2 se nepoužijí na vady, pro které byla sjednána nižší cena, na běžné opotřebení, na použité zboží v rozsahu odpovídajícím opotřebení, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Projeví-li se vada do 6 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí. Práva lze uplatnit u spotřebního zboží do 24 měsíců od převzetí.
7.5. Práva z vad uplatní kupující v provozovně/sídle prodávajícího.
7.6. Podrobnosti může upravit reklamační řád.
8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Vlastnictví ke zboží přechází zaplacením celé kupní ceny.
8.2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování dle § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Stížnosti vyřizuje prodávající přes info@detskehodiny.cz; o vyřízení informuje kupujícího e-mailem.
8.4. Mimosoudní řešení sporů: Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, https://adr.coi.cz/cs. Platforma EU ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5. Evropské spotřebitelské centrum ČR: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz.
8.6. Prodej na základě živnostenského oprávnění; dozor provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů: ÚOOÚ. Dozor nad ochranou spotřebitele: ČOI.
8.7. Kupující přebírá nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Informační povinnost dle čl. 13 GDPR k osobním údajům při plnění smlouvy, jednání o smlouvě a plnění veřejnoprávních povinností je splněna samostatným dokumentem (Zásady ochrany osobních údajů).
10. Obchodní sdělení a cookies
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací o zboží/službách a obchodních sdělení na svou e-mailovou adresu; informační povinnost dle čl. 13 GDPR je splněna samostatným dokumentem.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním cookies; souhlas může kdykoli odvolat, umožňuje-li web nákup bez cookies.
11. Doručování
11.1. Doručování probíhá na e-mail kupujícího.
11.2. Za doručené se považuje i oznámení odmítnuté, nevyzvednuté ve lhůtě nebo vrácené jako nedoručitelné.
11.3. Běžná korespondence může probíhat e-mailem na adresy uvedené v účtu/objednávce či na webu prodávajícího.
12. Závěrečná ustanovení
12.1. Smluvní vztah se řídí českým právem; spotřebitel není volbou práva zbaven ochrany dle čl. 6 odst. 1 Nařízení Řím I.
12.2. Neplatnost/neenforceabilita jednoho ustanovení neovlivní platnost ostatních; nahradí se ustanovením co nejbližším smyslem.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.
12.4. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.5. Kontakty prodávajícího: doručovací adresa Koniklecová 7, 634 00 Brno; e-mail info@detskehodiny.cz; telefon +420 733 200 962.
V Brně dne 17. 1. 2021.